Pemesanan melalui RedDoorz App/Website
Untuk perubahan/modifikasi atas pemesanan yang dilakukan melalui aplikasi/Website RedDoorz dengan mengakses link berikut: https://www.reddoorz.com/id-id/my-bookings
Atau silahkan dapat dilakukan dengan mengikuti tahapan berikut:
- Pada aplikasi RedDoorz anda tersebut. Silahkan klik menu "pesanan saya"
- Pilih dan klik pesanan yang ingin dirubah
- Apabila keterangan "Bisa Refund" adalah "Tidak", maka pemesanan tidak dapat dirubah
- Jika keterangan "Bisa Refund" adalah "Iya", biaya perubahan akan mengacu kepada kebijakan pemesanan yang tertera di voucher pemesanan
Pastikan Aplikasi RedDoorz telah terupdate ke versi terbaru
Pemesanan melalui Online Travel Agent (OTA)
Jika pemesanan tersebut dilakukan melalui OTA (Contoh: Traveloka/Agoda/Booking.com), mohon untuk langsung menghubungi call center OTA tersebut melalui nomor dibawah ini:
- Pegipegi : 0804-1400-777 atau (021)-4040-7777
- Tiket.com: 0804-1500-878 atau (021)-3973-0888
- Agoda: (021)-2561-7999
- Booking.com: (021)-213-043-8737
- Traveloka: (021)-2910-3300 / 0804-1500-308
- Trip.com: (021) 8060-2046
Atau Bapak/Ibu bisa mengakses menu "pemesanan saya" atau "my booking" pada aplikasi dari masing-masing OTA tersebut