Kami memastikan bahwa email konfirmasi pemesanan segera dikirimkan secara otomatis ke alamat email yang anda gunakan saat melakukan pemesanan melalui Aplikasi/situs web kami.
Jika Anda melakukan pemesanan melalui Aplikasi/situs RedDoorz, status pemesanan Anda akan tercantum pada menu "Pemesanan saya"
Jika Anda belum menerima email konfirmasi pemesanan dari kami dalam waktu 1 jam setelah melakukan pemesanan, agar dapat kami follow up lebih lanjut, silahkan kirimkan email ke:
cs-indonesia@reddoorz.com (Untuk Properti Indonesia )
cs-philippines@reddoorz.com (Untuk Properti Filipina)
beserta informasi sebagai berikut:
Nama lengkap:
Alamat email yang digunakan untuk memesan kamar:
Tanggal periode menginap:
Nama properti:
Cara Pembayaran:
Lampirkan juga bukti pembayarannya.
Dengan senang hati, kami akan segera menghubungi Anda kembali mengenai status konfirmasi pemesanan.
Namun, jika Anda melakukan pemesanan melalui Agen Perjalanan Online Lainnya, kami sarankan Anda untuk menghubungi Customer Service OTA masing-masing.
Silakan temukan daftar nomor contact center OTA sebagai berikut:
- Pegipegi : 0804 1400 777 atau (+6221) 4040 7777
- Tiket.com: 0804 1500 878 atau (+6221) 3973 0888
- Agoda: +63 28 246 9092 atau (+6221) 2561 7999
- Booking.com: +63 2 988 2000 atau (021) 213 043 8737
- Traveloka: +63-2-246-9057 atau (021) 2910 3300
- Trip.com: +63 28 231 3327 atau (021) 8060 2046
Atau Anda dapat mengakses menu "pesanan saya" di aplikasi masing-masing OTA